Termini e Condizioni

Introduzione

Benvenuto su BellUpaAuto. Questi Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi di autoriparazione e manutenzione. Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

Definizioni

"BellUpaAuto", "noi", "ci" o "nostro" si riferisce a BellUpaAuto.

"Cliente", "tu", "tuo" si riferisce alla persona o entità che utilizza i nostri servizi o visita il nostro sito web.

"Servizi" si riferisce a tutti i servizi di autoriparazione, manutenzione, diagnostica e consulenza offerti da BellUpaAuto.

"Sito web" si riferisce al sito web di BellUpaAuto accessibile tramite bellupauto.com.

Servizi Offerti

BellUpaAuto offre una gamma di servizi di autoriparazione e manutenzione, inclusi ma non limitati a: manutenzione ordinaria, riparazioni meccaniche, diagnostica elettronica, riparazioni elettriche, servizi di carrozzeria, e consulenza automobilistica. I dettagli specifici, i prezzi e la disponibilità dei servizi possono variare e sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Prenotazioni e Appuntamenti

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web, telefonicamente o di persona. Ti chiediamo di fornire informazioni accurate sul tuo veicolo e sui problemi riscontrati. Gli appuntamenti sono soggetti a disponibilità e possono essere riprogrammati in caso di circostanze impreviste.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio se riteniamo che il lavoro richiesto sia al di fuori delle nostre competenze, pericoloso, illegale o non etico.

Preventivi e Prezzi

I preventivi forniti sono stime basate sulle informazioni disponibili al momento. I costi effettivi possono variare se vengono identificati problemi aggiuntivi durante il servizio o la riparazione. Ti informeremo di eventuali costi aggiuntivi prima di procedere con il lavoro extra.

I prezzi indicati includono l'IVA applicabile e sono espressi in franchi svizzeri (CHF). Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influenzeranno i servizi già concordati.

Pagamenti

Accettiamo pagamenti in contanti, carte di credito/debito e bonifici bancari. Il pagamento completo è richiesto al momento del ritiro del veicolo o al completamento del servizio, salvo diversi accordi presi in anticipo. Per servizi di riparazione più estesi, potrebbe essere richiesto un acconto.

Garanzie e Responsabilità

Garantiamo che tutti i servizi saranno eseguiti in modo professionale e con competenza. Per i pezzi di ricambio installati, si applica la garanzia del produttore. Il nostro lavoro è garantito per un periodo di 12 mesi o 15.000 km (a seconda di quale evento si verifichi per primo) dalla data di completamento del servizio, salvo diversa indicazione.

La nostra responsabilità è limitata al costo dei servizi forniti. Non siamo responsabili per danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i nostri servizi.

Politica di Rimborso e Cancellazione

Se non sei soddisfatto dei nostri servizi, ti preghiamo di informarci immediatamente. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Se non siamo in grado di risolvere il problema in modo soddisfacente, potrai avere diritto a un rimborso parziale o totale, a nostra discrezione.

Cancellazione degli appuntamenti: Gli appuntamenti possono essere cancellati o riprogrammati con almeno 24 ore di preavviso senza alcuna penalità. Per cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di preavviso, potrebbe essere applicata una tassa di cancellazione pari al 30% del costo stimato del servizio, o un minimo di CHF 50.

Per i servizi già eseguiti, i rimborsi vengono valutati caso per caso. Se il servizio non ha risolto il problema identificato, offriamo la diagnosi gratuita e la riparazione senza costi aggiuntivi. Non offriamo rimborsi per diagnosi accurate o servizi correttamente eseguiti.

I ricambi speciali ordinati specificamente per il tuo veicolo non sono rimborsabili una volta ordinati, a meno che non siano difettosi.

Veicoli Non Ritirati

I veicoli devono essere ritirati entro 7 giorni dal completamento del servizio, salvo diverso accordo. Per i veicoli non ritirati entro questo periodo, potrebbe essere applicata una tariffa giornaliera di stazionamento. Dopo 30 giorni, ci riserviamo il diritto di disporre del veicolo secondo la legge applicabile per recuperare i costi sostenuti.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e software, sono di proprietà di BellUpaAuto o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.

Contenuti e Pubblicità

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti. Non abbiamo controllo su questi siti e non siamo responsabili per il loro contenuto o le loro pratiche sulla privacy. L'inclusione di qualsiasi link non implica la nostra approvazione del sito collegato.

Le pubblicità visualizzate sul nostro sito sono conformi alle politiche di Google Ads. Non promuoviamo contenuti ingannevoli, fraudolenti, inappropriati o che violano i diritti di terzi. Tutte le promozioni sono chiaramente identificate come tali.

Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Svizzera. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Zugo, Svizzera.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo tali modifiche, accetti i Termini e Condizioni aggiornati.

Disposizioni Finali

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni è ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata e le restanti disposizioni rimarranno in vigore. La nostra mancata applicazione di un qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini e Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.