Informativa sulla Privacy

Introduzione

Questa Informativa sulla Privacy descrive come BellUpaAuto raccoglie, utilizza e protegge i dati personali che ci fornisci quando utilizzi il nostro sito web o i nostri servizi. Ci impegniamo a garantire che la tua privacy sia protetta e che i dati personali vengano trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e con altre leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Titolare del Trattamento dei Dati

BellUpaAuto è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web o durante la fornitura dei nostri servizi di autoriparazione e manutenzione.

Dati Personali che Raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.

Dati del veicolo: marca, modello, anno di produzione, numero di targa, numero di telaio, storico della manutenzione.

Dati finanziari: informazioni di pagamento, dettagli di fatturazione.

Dati relativi al sito web: indirizzo IP, informazioni di navigazione, cookie, preferenze dell'utente.

Comunicazioni: email, messaggi, chiamate telefoniche, richieste di assistenza.

Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura dei servizi richiesti: manutenzione e riparazione dei veicoli, assistenza clienti.

Gestione degli appuntamenti: programmazione, conferma e promemoria degli appuntamenti di manutenzione.

Comunicazioni: rispondere alle tue richieste, inviare notifiche relative ai servizi.

Miglioramento dei servizi: analisi dei dati per ottimizzare i nostri servizi e processi.

Obblighi legali: conformità con requisiti legali, come la conservazione dei registri fiscali.

Marketing: con il tuo consenso, inviarti informazioni su promozioni e nuovi servizi.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali è basato su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: per fornire i servizi richiesti.

Consenso: quando ci hai dato il consenso esplicito per scopi specifici.

Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi commerciali.

Obblighi legali: quando il trattamento è necessario per rispettare un obbligo legale.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge (come per gli obblighi fiscali o legali). Per i dati relativi ai veicoli, manteniamo uno storico delle manutenzioni per garantire un servizio di qualità nel tempo.

Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro perdita accidentale, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione. Tutti i dipendenti che hanno accesso ai dati personali sono vincolati da obblighi di riservatezza.

Condivisione dei Dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi: che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi (come fornitori di software, piattaforme di pagamento).

Professionisti: come consulenti legali, contabili e revisori.

Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

Partner commerciali: in caso di necessità per l'esecuzione di servizi complessi o specifici per marchi particolari.

Politica sui Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

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Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner dei cookie presente sul nostro sito o modificando le impostazioni del tuo browser.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti previsti dal GDPR:

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali.

Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inaccurati.

Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze.

Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.

Diritto alla portabilità: puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro titolare.

Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi.

Diritto di revocare il consenso: puoi revocare il consenso precedentemente fornito.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per essere sempre informato sulle nostre pratiche di privacy.

Contattaci

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